Câu hỏi thường gặp

FAQ

Phần “Câu hỏi thường gặp” là dành cho bất cứ ai đang sử dụng ứng dụng và dịch vụ của TAGO. Bạn cần đọc kỹ nội dung này để biết rõ về quyền lợi của mình trên TAGO. TAGO luôn muốn đảm bảo bạn hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ trên ứng dụng. 

(1) Khi đăng ký trở thành thành viên của TAGO và được TAGO đồng ý và kích hoạt tài khoản, bạn sẽ được thực hiện mua bán dịch vụ qua Ứng dụng TAGO.

(2) Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho TAGO trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng điện thoại, qua ứng dụng TAGO, thư điện tử hoặc các kênh phản ánh khác không trái pháp luật đến TAGO.

(3) Mỗi thông tin liên quan đến cuộc hẹn diễn ra đều được bảo mật bởi TAGO.

(4) Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ của TAGO, nếu không hài lòng về trải nghiệm dịch vụ xem bài cùng Reader, khách hàng sẽ được hoàn phí 100%.

Tại TAGO, bạn có thể lựa chọn thanh toán theo các hình thức bao gồm:

(1) Nạp tiền vào tài khoản thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM có liên kết internet banking hỗ trợ chuyển khoản online hoặc thẻ VISA MASTER trên ứng dụng TAGO. TAGO hiện hỗ trợ thanh toán cho phần lớn các ngân hàng tại Việt Nam. Hệ thống sẽ dẫn về trang thanh toán của Đối tác Onepay Payment Gateway.


(2) Chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng Ngân hàng Á Châu (ACB) với THÔNG TIN chuyển khoản: Tên TK: Hồ Văn Tâm. Số TK: 119706719. Chi Nhánh: Hồ Chí Minh. Nội dung theo cú pháp: Ho va ten, so dien thoai.


(3) Chuyển khoản qua Momo: 0906330450. 

Bạn có thể nhờ người thân/ bạn bè chuyển khoản, hoặc ra trực tiếp ngân hàng và chuyển khoản với thông tin sau: Ngân hàng Á Châu (ACB) với THÔNG TIN chuyển khoản: Tên TK: Hồ Văn Tâm. Số TK: 119706719. Chi Nhánh: Hồ Chí Minh.

Quý khách chỉ có thể đổi giờ hẹn 1 lần khi mới đặt lịch vì lịch hẹn đó không phù hợp với lịch trình của Quý khách. Quý khách cần báo trước 60 phút diễn ra lịch hẹn.

Để đổi lịch hẹn Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH qua hotline 0902948939 hoặc nhắn tin qua hộp thư chat trên trang https://tago.guru/ để được hỗ trợ.

Khi cuộc hẹn đã diễn ra gần hết thời gian và còn lại 3 phút, TAGO sẽ gửi thông báo để Quý khách có thể chọn Gia hạn thêm 10 phút (trường hợp này yêu cầu quý khách cần có sẵn tiền trong tài khoản trên TAGO). Hoặc nếu Quý Khách muốn tiếp tục trò chuyện lâu hơn, TAGO khuyến khích quý khách nên đặt lịch hẹn mới. 

TAGO sẽ hoàn lại phí Quý Khách hàng thấy không hài lòng về buổi xem bài do Chất lượng Reader. Thời hạn cho việc hoàn phí là 30 ngày kể từ ngày thanh toán đặt lịch.

Việc phản hồi phí được đánh giá dựa vào phần “Đánh giá Reader” sau khi kết thúc buổi tư vấn hoặc quý khách có thể liên hệ gửi email qua info@tago.guruBộ phận CSKH sẽ sớm xử lý và liên hệ với Quý Khách hàng sớm nhất có thể.

Lưu ý:

(1) Số tiền quý khách nhận được sẽ trừ đi phí thanh toán (nếu có) và phí chuyển khoản (nếu có).

(2) Qúy khách sẽ nhận lại phí trong vòng 7 ngày kể từ lúc gửi yêu cầu hoàn phí.

Nếu bạn vào phòng và chờ quá 10 phút mà vẫn chưa thấy Reader, hãy gọi đến số hotline của TAGO là 0902948939 hoặc nhắn tin vào hộp thư chat trên trang https://tago.guru/ để được hỗ trợ. 

Sẽ tốt hơn hết nếu bạn đưa vào câu hỏi của mình một vài mong muốn và suy nghĩ của bạn về vấn đề này, vì bạn càng suy nghĩ nhiều về câu hỏi, điều bạn nhận được sẽ càng nhiều hơn. Do đó, bạn nên dành thời gian suy nghĩ về điều bạn thực sự muốn các lá bài Tarot giải quyết cho bạn, cũng như cách sắp xếp câu hỏi cũng có thể thay đổi ý nghĩa của một giải bài.

Ví dụ, hãy xem xét sự khác nhau giữa những câu hỏi sau cùng về một vấn đề: Liệu tôi sẽ có một công việc mới? >< Làm thế nào để tôi có thể cải thiện những cơ hội của mình để có một công việc mới?

Bạn nên đặt câu hỏi mở. Những câu hỏi mở thường bắt đầu với những từ “ai / điều gì / nơi đâu / tại sao / khi nào / làm cách nào“. Những câu hỏi dạng này sẽ cho phép Tarot đưa bạn nhiều thông tin hơn là dạng câu hỏi “Có – không?”

Bạn có thể liên hệ với TAGO qua hotline 0902.949.938 hoặc gửi email qua hộp thư điện tử: info@tago.guru

Các quyền lợi như: Sử dụng TAGO như công cụ quản lý và xem bài chuyên nghiệp; Gia tăng thu nhập; Phát triển thương hiệu cá nhân; Cùng xây dựng cộng đồng học tập và phát triển… Quyền lợi chi tiết hơn sẽ được cung cấp khi bạn chính thức trở thành Reader trên TAGO. 

Bạn sẽ mất tối thiểu 3 ngày và đối đa 7 ngày để hoàn thiện quy trình trở thành Reader trên TAGO. 

Reader cần báo trước 60 phút diễn ra lịch hẹn. Để đổi lịch hẹn Reader vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH qua hotline 0902948939 hoặc nhắn tin qua hộp thư chat trên trang https://tago.guru/ để được hỗ trợ.

Nếu bạn vào phòng và chờ quá 10 phút mà vẫn chưa thấy khách hàng, hãy gọi đến số hotline của TAGO là 0902948939 hoặc nhắn tin vào hộp thư chat trên trang https://tago.guru/ để được hỗ trợ.